主题教育开展以来，中国电信集团有限公司坚持以人民为中心的发展思想，大力弘扬红色电信精神，积极实施“办实事、解民忧”爱心翼站专项行动，着力解决老年人、户外劳动者等特殊人群急难愁盼问题，已建成超过4万家站点，先后开展“相约星期二”“一瓶水接力”“骑手翼站”等系列公益服务活动，累计服务超过1千万人次。

推进服务站点普遍覆盖在拓宽关爱服务“广度”上持续用力

中国电信组织调研群众需求，结合营业厅服务能力，制定爱心翼站分类建设拓展方案，持续完善分级建设运营标准，明确爱心翼站分类服务规范，在全国城乡营业厅中普遍加载“饮水休息、手机充电、厕所指引、手机辅导、防诈提醒、安防辅导”六项公益服务，通过社交媒体工具同步建设线上服务应用。积极承接全国总工会户外劳动者服务站点建设“双十五计划”，截至6月底全国爱心翼 ……